Chính sách bảo hành

Thời hạn bảo hành bắt đầu từ lúc khách hàng nhận được sản phẩm, trong thời hạn 7 ngày đầu tiên tính từ lúc khách hàng nhận được sản phẩm, nếu gặp lỗi khách hàng sẽ được quyền đổi trả hoặc bảo hành miễn phí. Những sản phẩm được đổi trả, chúng tôi cam kết đổi sản phẩm mới 100%.

II. Quy định bảo hành:

Những trường hợp sau đây bị từ chối bảo hành:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng sản phẩm bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ, rách.. xảy ra trong quá trình vận chuyển…
• Không đạt chất lượng như: Quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất…
• Hư hỏng do người tiêu dùng gây nên hoặc sử dụng không đúng cách theo hướng dẫn sử dụng.
• Xảy ra hư hỏng trong một số trường hợp bất khả kháng như: lũ lụt, cháy nổ, động đất, sét đánh…
• Không có hóa đơn gốc mua hàng hợp lệ
• Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước sản phẩm.

III. Địa điểm bảo hành

Địa chỉ: 2/220 Thành Tôi – Q. Hải An – TP. Hải Phòng
Hotline: 0942.359986
Email: chosatonline@gmail.com
Website: http://chosathaiphong.com

IV. Quy Trình Đổi Trả

Bước 1: Bạn gọi số Hotline: 0942.359986 thông báo và gửi lại hàng cho chúng tôi
Bước 2: Bạn gửi lại hàng hóa được đổi trả về địa chỉ ở trên
Bước 3: Nhận được hàng, xác định nguyên nhân đổi/ trả hàng. Nếu hàng hóa phù hợp với chính sách quy định đổi trả của cửa hàng, nhân viên tiến hành gửi hàng bảo hành và gửi lại cho quý khách.