I. Chính sách bảo hành:

Thời hạn bảo hành bắt đầu từ lúc khách hàng nhận được sản phẩm
Trong thời hạn 7 ngày đầu tiên tính từ khách hàng nhận được sản phẩm, nếu gặp lỗi khách hàng sẽ được quyền trả hàng, đổi hàng hoặc bảo hành miễn phí với điều kiện khách hàng phải xuất trình hóa đơn gốc mua hàng hợp lệ.
Những sản phẩm được đổi trả, chúng tôi cam kết đổi sản phẩm mới 100%.

II. Quy định bảo hành:

Những trường hợp sau đây được bảo hành:

  • Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng sản phẩm bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ, rách.. xảy ra trong quá trình vận chuyển…
  • Không đạt chất lượng như: Quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…

Những trường hợp sau đây bị từ chối bảo hành:

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  • Hư hỏng do người tiêu dùng gây nên hoặc sử dụng không đúng cách theo hướng dẫn sử dụng.
  • Xảy ra hư hỏng trong một số trường hợp bất khả kháng như: lũ lụt, cháy nổ, động đất, sét đánh…
  • Không có hóa đơn gốc mua hàng hợp lệ
  • Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước sản phẩm.

III. Địa điểm bảo hành

Địa chỉ: 103G Phạm Văn Đồng – Q. Dương Kinh – TP. Hải Phòng
Mọi chi tiết xin liên hệ:
Hotline: 0942.359986
Email: chosatonline@gmail.com
Website: http://chosathaiphong.com

IV. Quy Trình Đổi Trả

Bước 1: Bạn gọi số Hotline: 0942.359986 nhân viên tư vấn sẽ trao đổi chi tiết hơn với bạn
Bước 2: Bạn gửi lại hàng hóa được đổi trả về địa chỉ ở trên
Bước 3: Nhân viên nhận được hàng, nhân viên xác định nguyên nhân đổi/ trả hàng. Nếu hàng hóa phù hợp với chính sách quy định đổi trả của cửa hàng, nhân viên tiến hành gửi hàng bảo hành cho quý khách.